飞华健康网:天天激情-男子称受私教诱导贷款11万买健身课,健身房:正积极协调退款

seo998 商业 2024-12-27 1 0

近日,消费者钱先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映,2023年10月至2024年4月,他在南京美仕莱琦琦健身服务有限公司(以下简称“美仕莱琦琦健身”)消费时,被私教诱导办理信用卡贷款用于预付费充值,金额高达118000元。

“对方最初承诺,购买课程是为了帮他冲业绩,之后会将课程转卖,不会给我造成损失。但我付了钱后,转课的事就再没人提过。我们签了退款协议,承诺6个月退还所有钱款,但对方没有履行。”钱先生说。

就此纠纷,涉事的“美仕莱琦琦健身”相关负责人表示,他是新上任的店长,对之前纠纷不知情,但目前正积极推进退款。

消费者提供的部分付款记录

消费者投诉:

钱先生介绍,2023年10月,他在南京市栖霞区燕子矶招商花园城5楼的“美仕莱琦琦健身”办了会员卡,成为该健身房会员。其间,私教不断诱导他充值,“说是可以帮助他们冲业绩,并保证所有充值的课程可以转让给别的会员使用,不会有任何损失”。

在私教的多番推荐下,至2024年4月,钱先生多次充值。因没有足够存款,私教甚至诱导他贷款。他提供的录音和录像显示,私教曾诱导他办理高息信用卡贷款用于预付费充值,总计金额达118000元。“美仕莱琦琦健身”前台电脑数据显示,其中48000元为私教课程费,70000元为课程定金。

此后,钱先生发现几位私教先后离职,承诺的转课也未实现。面对还贷压力,他多次联系“美仕莱琦琦健身”协商退费。最终双方于2024年9月19日达成退款协议。

退款协议显示,双方约定48000元私教课程费扣除20%服务费后退款38400元,70000元课程定金全额退款,共计108400元,分六期退还,自2024年9月起每月每期退还18000元。

“然而,对方并未按协议履行。虽然多次讨要,但目前只拿回第一期和第二期退款,第三期仅退回5000 元。之后对我的退款要求他们就不再回应了。”钱先生称,健身房违约行为给他造成了极大困扰,希望对方尽快按协议履行退款义务。

消费者提供的调解协议

企业回应:

就此纠纷,澎湃新闻致电“美仕莱琦琦健身”。相关负责人表示,款项陆续在退,之前未按约定退款系公司经营困难造成,“我只管销售部门,不负责私教业务,我只是参与调解,不负责给他打款,我一直在帮忙催促公司退款”。

上述负责人同时表示,他是8月新任的店长,“消费者买课是在我任职之前的四五月份,之前的事情我并不知情”。

工商信息显示,“美仕莱琦琦健身”成立于2021年,注册资本为50万元。经检索,2024年5月至10月,共有7起与其相关的合同纠纷案件。

对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,私教诱导消费者充值,甚至蛊惑消费者以办理信用卡贷款方式充值,这些行为都应视为私教的职务行为,因为私教并没有将充值的钱款据为己有,而是归属健身房。依据《民法典》相关规定,健身房应向消费者承担责任。

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